电子学生证补换卡须知

一、补办卡方式

   1. 电话：（货到付款）

服务热线：4008205307或8008205307

服务时间：8:00-20:00（周一~周六，节假日除外）

   2. 现场：

服务时间：9:00-17:00（周一~周六，节假日除外）

   3. 网上：

微信服务时间：全天（节假日除外）

淘宝服务时间：9:00-17:00（周一~周五，节假日除外）  

三、办理条件

   1. 现场办理需携带：

学生本人：【本人身份证原件+复印件1份或户口本原件+学生页复印件1份或加盖学校公章的学籍证明单1份】

非学生本人：【代办人身份证原件+复印件1份或户口本原件+代办人页复印件1份】+【学生本人身份证原件+复印件1份或户口本原件+学生页复印件1份或加盖学校公章的学籍证明单1份】

   2. 网上办理：

淘宝流程：进入淘宝首页，搜索店铺：健生学生用品店或

直接输入地址https://shop106445307.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.lCfJzC进行购买,点击“电子学生证”宝贝，点击立刻购买，在购买页面中“买家留言”输入6项信息：学校名称、学生姓名、性别、学籍副号、证件号、补办原因，选择“快递”后提交订单。

微信流程：购买流程：选择“服务专区”-“我要办卡”，办卡前请先看“服务专区”-“微信操作手册”。（微信补卡目前只支持遗失和人为损坏补卡，即学生信息无变更）

   3. 电话办理：

请提供学校名称、学生姓名、性别、学籍副号、证件号、补办原因及收件人姓名、手机、地址。

四、办理周期

电话及网上办理：1-2个工作日发货，3-5个工作日内送到。

现场办理：1小时左右发卡。

三、补办卡费用

1. 卡工本费：闵行区20元、其他区18元

2. 快递费：

网上受理：普通快递8元、顺丰快递12元、EMS20元。

货到付款(电话)：普通快递16元

注：

1. 快递费超出重量的需另外收费（超重收费标准，卡费每超过100元快递费加1元，以此类推）。

    2. 崇明岛、长兴岛不接受“货到付款”服务）。

上海市电子学生证照片网上上传步骤（家长版）

   1.在浏览器地址栏输入网址：http://www.shjsit.com/，按回车进入

   2.页面中用鼠标单击：学生照片采集入口

3.进入后选择自家孩子对应的年级：新生（一年级、预初、高一），毕业生（五年级、初三、高三），鼠标单击对应按钮进入（此处以毕业生为例）

   4.单击“毕业生”按钮后，在下一个页面中再单击“家长”按钮进入下一页面

5.在之后进入的页面里，请仔细阅读照片采集的使用说明，内容中包含照片的尺寸、像素、分辨率等，且必须是证件照，不能是翻拍照片、扫描照片、风景照片、全身照片 等。阅读完成后点击“我同意”按钮进入下一页面

6.输入自家孩子的“姓名”和 “学籍号”及图片上的验证码（学籍号不知道可向学校学籍老师询问），输入完成后点击“确定”按钮进入下一页面

      上传平台会对家长填写的信息进行校验，主要校验输入的证件以及姓名是否与上传平台内的信息相匹配，如输入信息错误或上传平台内无该学生的信息，平台会提示“本学生信息不存在在系统内，请确认输入的信息是否匹配”。

如已确认输入的信息无误，但依然提示“本学生信息不存在在系统内，请确认输入的信息是否匹配”，请致电客服热线：4008205307、8008205307咨询。

7.进入上传页面后，会在页面中进行一次信息确认，如信息确认无误，可点击“点击进入下一步”按钮进入下一个页面

8.进入选择照片界面后，通过页面上的“浏览”按钮，选择电脑中存放的孩子照片（照片要求请参照第5点中图片说明，如未看清可关闭浏览器重新打开再看）如暂时无证件照可去往专业照相馆拍摄

如上传照片的尺寸不符合要求的272*354像素大小，平台会提示上传照片不符合要求，家长可重新选择符合要求的照片进行上传。

9.左方预览成功后，可点击页面中的“提交”按钮，系统会显示已上传照片，提示上传成功，并在10秒后自动退出系统（3个工作日内会进行人工审核）

10.由于家长上传了风景照片、胶印翻拍照片、大头照片、手机自行拍摄的照片等不符合规定的照片文件，且上传成功。在照片审核人员的审核中发现该照片不符合电子学生证的制证要求，就将此类照片列为“不通过审核”的照片，家长可作重新上传。

上传注意事项：

1. 考虑会存在大面积的集中登录和信息上传，造成网络拥堵的可能。在网站并发人数到达高峰时，系统会提示“现在登陆和上传人数较多，请稍后再进行登陆操作”，提醒家长应避开高峰时段进行上传。

2.  为确保系统的正常运行，防止重复登陆信息的发生，每位学生的照片只允许成功上传一次，请家长确保所上传照片的准确、有效。

 3. 家长成功上传学生照片后，可登陆平台查看成功上传的学生照片，但在审核前无法进行修改和重新上传。

 4.  浏览器支持IE7以上（包含IE7）建议用IE、谷歌浏览器、火狐浏览器、360、遨游等。不支持IE7以下版本。用户使用中发现页面出现白幕，可以同时按下ctrl+F5 强制更新网页。

5.  最低所需插件: flash插件版本支持 13.0以上IE浏览器安装需安装Adobe Flash Player for IE,非IE浏览器安装需安装Adobe flash player Plug in